Почта России с 2016 г. адаптирует отделения для людей с инвалидностью: устанавливает
пандусы, обустраивает напольные тактильные указатели, проводит ремонты помещений с
учетом беспрепятственного передвижения клиентов на инвалидных креслах-колясках. Для
удобства инвалидов по зрению и слабовидящих на входных группах размещаются вывески с
режимом работы, выполненные крупным шрифтом, а также с применением шрифта Брайля,
размещаются стикеры на почтовых ящиках с информацией о режиме выемки
корреспонденции. В помещения, адаптированные для людей с инвалидностью, можно
входить с собаками-поводырями.
Почта России устанавливает на входе в отделения кнопки вызова персонала, а все
сотрудники проходят обязательный инструктаж по работе с клиентами с ограниченными
возможностями здоровья. По просьбе таких посетителей операторы почтовых отделений
дублируют зрительную и звуковую информацию и оказывают всю необходимую помощь.
«Мы стремимся создавать комфортную среду как для наших клиентов с ограниченными
возможностями здоровья, так и для наших сотрудников, ведь у нас работают более 5000
человек с инвалидностью, — отмечает первый заместитель генерального директора Почты
России Максим Цыпин. — До конца года мы планируем обновить и сделать доступными
еще около 1000 отделений».
Если поблизости нет подходящего отделения, люди с инвалидностью по зрению, слуху или
на инвалидных креслах-колясках могут бесплатно вызвать сотрудника Почты России на дом,
позвонив по номеру телефона 8-800-100-00-00 или направив письмо на адрес электронной
почты – dsreda@russianpost.ru. На дому можно получить основные услуги компании —
отправить или получить письменную корреспонденцию, посылку или денежный перевод.
Информацию об адаптации почтовых отделений для маломобильных граждан и других
категорий людей с инвалидностью также можно найти на официальном сайте Почты России.
Почта сотрудничает со Всероссийским обществом инвалидов и Всероссийским обществом
глухих. В том числе совместно с этими организациями компания развивает доступную среду
в своих офисах и отделениях и адаптирует инфраструктуру для людей с инвалидностью. В
сентябре 2021 г. на Восточном экономическом форуме Почта подписала соглашение с
оператором конкурсов профессионального мастерства среди людей с инвалидностью –
Национальным центром «Абилимпикс». Участники этих соревнований могут пройти
стажировку и устроиться на работу в компанию.
Информационная справка:
УФПС Республики Коми — одна из самых крупных организаций региона, в состав которой входит семь
почтамтов, автотранспортное подразделение, три участка курьерской доставки и 360 почтовых отделений,
262 из которых сельские. Коллектив Почты России в республике сегодня насчитывает около 2 000
сотрудников. 80% из них — почтальоны, операторы, водители, курьеры, сортировщики. Для доставки в
регионе используется автомобильный, железнодорожный, воздушный и водный транспорт. Для обеспечения
логистических процессов компания использует 319 почтовых маршрутов общей протяжённостью свыше 42
930 км. Автопарк почтовой отрасли республики насчитывает 191 автомобиль, из них 75 — в столице региона,
и 116 обслуживают межрайонные и внутрирайонные рейсы.
Фотографии
